Документы ·Поручение

Поручение на обработку персональных данных

Редакция 1.5 · действует с 22 октября 2026 года

Раздел договора между организацией-клиентом — оператором персональных данных — и нами, обработчиком. Опубликован, чтобы условия можно было прочитать до подписания договора.

1. Предмет

Оператор поручает, а Обработчик обязуется обрабатывать персональные данные работников Оператора, контактных лиц его контрагентов и покупателей, чьи заказы проходят через склад Оператора, исключительно для предоставления складской системы: учёта операций, разграничения доступа, формирования документов и уведомлений.

Обработчик не определяет цели обработки и не использует данные ни для каких собственных целей, включая обучение моделей, аналитику по другим клиентам и рекламу.

2. Состав данных и действия

Состав — по разделу «Данные работников склада» политики обработки. Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

3. Обязанности обработчика

  • Хранить данные и резервные копии на территории Российской Федерации.
  • Не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных договором и законом.
  • Обеспечивать конфиденциальность и меры защиты, перечисленные в политике обработки.
  • Заходить в данные Оператора только для разбора его обращения, фиксируя каждый такой доступ в журнале, доступном Оператору.
  • Уведомлять Оператора об инциденте не позднее 24 часов с момента обнаружения.
  • По завершении договора удалить данные в течение 60 дней; до удаления Оператор выгружает отчёты сам.

4. Право на выгрузку

Оператор в любой момент выгружает отчёты системы в Excel самостоятельно, без обращения в поддержку. Личные ключи и ключи доступа хранятся в виде хэшей и не выгружаются.

5. Субобработчики

Обработчик привлекает перечисленных ниже субобработчиков; актуальный список поддерживается и раскрывается Оператору.

КтоЗачемГде данные
Хостинг-провайдерСерверы и резервные копииРФ
Почтовый провайдерПисьма для входа и уведомленияРФ
TelegramУведомления смены работникам, привязавшим чат, — без имён, телефонов и адресоввне РФ
DaDataРазбор адресов складов и компаний по частямРФ

Маркетплейсы и службы доставки, которые Оператор подключает сам по своим договорам с ними, субобработчиками не являются: данные уходят им по поручению Оператора. При развёртывании в контуре Оператора субобработчиков нет: данные не покидают периметр клиента.